E-LEARNING.

1.      E-LEARNING.

·         CONCEPTO.

El e-Learning es el suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos. El e-Learning se basa en el uso de una computadora u otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un teléfono móvil) para proveer a las personas de material educativo. La educación a distancia creó las bases para el desarrollo del e-Learning, el cual viene a resolver algunas dificultades en cuanto a tiempos, sincronización de agendas, asistencia y viajes, problemas típicos de la educación tradicional.

Ventajas de los programas de e-Learning

En seguida presentamos lo que los expertos en esta materia consideran como las ventajas más importantes de la educación electrónica:

Mayor productividad: Las soluciones de aprendizaje electrónico como la capacitación basada en Web (WBT, web-based training) y la capacitación basada en computadora (CBT computer-based training) permite a los alumnos estudiar desde su propio escritorio. La entrega directa de los cursos puede disminuir los tiempos muertos que implican una escasa productividad y ayuda a eliminar costos de viajes.

Entrega oportuna: Durante la puesta en marcha de un nuevo producto o servicio, el e-Learning puede proveer entrenamiento simultáneo a muchos participantes acerca de los procesos y aplicaciones del nuevo producto. Un buen programa de e-Learning puede proveer la capacitación necesaria justo a tiempo para cumplir con una fecha específica de inicio de operaciones.

Capacitación flexible: Un sistema e-Learning cuenta por lo general con un diseño modular. En algunos casos, los participantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. Adicionalmente, los usuarios pueden marcar ciertas fuentes de información como referencia, facilitando de este modo el proceso de cambio y aumentando los beneficios del programa.

Ahorros en los costos por participante: Tal vez el mayor beneficio del e-Learning es que el costo total de la capacitación por participante es menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor. Sin embargo, los programas de e-Learning diseñados a la medida pueden de entrada ser más costosos debido al diseño y desarrollo de los mismos. Se recomienda llevar a cabo un análisis minucioso para determinar si el e-Learning es la mejor solución para sus necesidades de capacitación y adiestramiento antes de invertir en el proyecto.

·         CARACTERÍSTICAS.

Desaparecen las barreras espacio-temporales. Los estudiantes pueden realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier día a cualquier hora. Pudiendo de esta forma optimizar al máximo el tiempo dedicado a la formación.

Formación flexible. La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita el que nos podamos adaptar a las características y necesidades de los estudiantes.

El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa de manera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad para decidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses.

El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.

Contenidos actualizados. Las novedades y recursos relacionados con el tema de estudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos, de forma que las enseñanzas estén totalmente actualizadas.

Comunicación constante entre los participantes, gracias a las herramientas que incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo-e, etc.).

·         TIPOS.

v  El CBT (computer based training) o CAI (computer assisted instruction), aprendizaje basado en computador o instrucción asistida por computador, fue implantado en múltiples instituciones educativas y organizaciones. Estaba basado en la lectura e incorporaba mecanismos de realimentación pregunta-respuesta, convirtiendo al alumno en un ente más activo dentro de su propio proceso formativo.

v  El IBT (Internet based training) fue el siguiente paso evolutivo de los sistemas de aprendizaje basados en computador, CBT. Con la llegada de Internet los contenidos podían llegar a sus destinatarios a través de Internet o de la intranet.

v  El WBT (web based training) consiste en el aprendizaje haciendo uso de la web, a través de la que se reciben los contenidos. En este último tipo se encuentra el campus virtual.

A su vez, podemos clasificar los modelos de e-learning de dos formas:

v  e-learning puro o virtual: cuando la formación se realiza completamente a distancia con soporte de las TIC.

v  Blended learning: consiste en mezclar o completar la formación presencial con la formación a través de las TIC. Por ejemplo, dar un 30% de las aulas, o las aulas de recuperación de forma remota a través de Internet.

·         2 ejemplos en el Perú:

Tenemos dos casos de éxito en las instituciones del Estado:

v  La Reniec, en el Centro de Altos Estudios Registrales_ utiliza las TIC

v  Contraloría General de la República, para la Escuela Nacional de Control. tecnología “streaming”

E-SCM y MRP

1.      E-SCM

·         Concepto.

E-SCM
Gestión de la cadena de suministro Electrónica: es la integración de procesos de negocio clave en toda la cadena de suministro con el propósito de crear valor para los clientes y partes interesadas.

·         Características.

1.- Planificación: Le permite modelar las cadenas de suministro ya que brinda completas funcionalidades de planificación.
2.- Ejecución: Integra la planificación, la promesa, la logística y los sistemas de transacción a través de la gestión de materiales, ejecución de fabricación, promesa de pedidos, ejecución de transporte y gestión de almacén.
3.- Coordinación: Le permite monitorear y analizar los procesos .
4.- Colaboración: Le permite compartir información y fijar y alcanzar objetivos comunes.

·         Tipos.

Los programas para planeación:Utilizan algoritmos avanzados para determinar la mejor manera de cumplir con una orden.

Programas para ejecución:Efectúan un seguimiento al estado físico de la mercancía, la administración de los materiales y la información financiera para ambas partes.

Algunas aplicaciones SCM están basadas en modelos de datos abiertos que permiten compartir información tanto al interior como al exterior de la empresa. El uso de información compartida brinda la posibilidad para mejorar la creación de productos, reducir los costos y permitirle a todos los miembros de la cadena de suministro manejar mejor los recursos actuales y planear las necesidades futuras.

·         Beneficios:

Mejora en la precisión de sus pronósticos.

Mejora en la utilización de sus activos

Incremento de ventas

Mejora su nivel de servicio al clientes

Reducción de costos en materia prima e inventarios

Reducción en costos logísticos y de transporte

Mejora en sus capacidades de planeacion

Mejora en la visibilidad de las operaciones logísticas

2.      MRP

El MRP, es un sistema de planificación de la producción y de gestión de stocks (o inventarios) que responde a las preguntas: ¿qué? ¿cuánto? y ¿cuándo?, se debe fabricar y/o aprovisionar. El objetivo del MRP es brindar un enfoque más efectivo, sensible y disciplinado para determinar los requerimientos de materiales de la empresa.

El procedimiento del MRP está basado en dos ideas esenciales:

1. La demanda de la mayoría de los artículos no es independiente, únicamente lo es la de los productos terminados.
2. Las necesidades de cada artículo y el momento en que deben ser satisfechas estas necesidades, se pueden calcular a partir de unos datos bastantes sencillos:

•  Las demandas independientes.
• La estructura del producto.

Ventajas

• Se reducen los niveles de inventario
• Se utilizan más eficientemente los recursos
• Se mejora el servicio al cliente

Objetivos

• Discutir el papel de la planificación de requerimiento de materiales dentro del contexto de la planificación de recursos
• Desarrollar la lógica de la planificación y la programación de recepción de materiales
• Distinguir entre demanda dependiente e independiente.

EMPRESAS QUE UTILIZAN:

                                                                    MOLINERA INKA.

                                                              BAKUS

E_marketing

E-MÁRKETING.

El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes.
El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.

El conclusión el E-Marketing es la utilización de internet para conseguir la captación de clientes potenciales con el fin de convertirlos en clientes y conseguir su lealtad.

 CARACTERÍSTICAS.

v  Trabaja con el contenido, bienes o servicios que usted ofrece

v  Dependiendo del tipo de mercado que usted atiende habrán diversas estrategias de mercadeo electrónico

v  La promoción tiene multiples variantes, cada una de ellas dependerá de las variables existentes para ese momento en el mercado

v  Generar el mayor volúmen de tráfico es el objetivo de una campaña de promoción electrónica

v  Al mejorar su posicionamiento en los motores de busqueda aumentará el volúmen de tráfico a su sitio.

TIPOS.

Ningún artículo popular encontrado.

REDES SOCIALES: Medio por el cual se puede dar a conocer los bienes o productos que se ofrece a quienes se encuentren en esa red social y que podrían convertirse en nuestros clientes potenciales. Encontramos a: Facebook, Twiter, orkut, Sonico, etc.

 

PUBLICIDAD EN INTERNET:

Banners: Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.

Marketing uno a uno: Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, según página origen, etc.

POSICIONAMIENTO DE BUSCADORES: Consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet.

EJEMPLOS:

PUBLICIDAD EN INTERNET.                 (Como Google, Yahoo! o MSN (Live))

Internet ofrece muchas posibilidades y ventajas, una de ellas es el e-marketing o marketing en Internet que consiste en llevar a este medio las tradicionales campañas de publicidad.  Algunas de las ventajas con las que cuenta este tipo de campañas son:

·         Bajo coste ajustado a su posibilidades, olvídese de las costosas campañas de publicidad con un presupuesto inicial desorbitado, en este medio las campañas tienen un bajo coste y sobre todo usted decidirá cuanto desea gastarse siempre partiendo de presupuestos iníciales muy bajos. No pagará por aparecer en un determinado anuncio, pagará solo cuando el usuario este realmente interesado y acceda a su página web.

·         Enfoqué de su campaña a un destinatario más concreto e interesado, podrá dirigir su campaña a un público objetivo de forma sencilla y eficaz pero sobre todo puede hacer que llegue a personas potencialmente interesadas en sus productos o servicios. En otros tipos de campañas, por ejemplo un buzoneo, su publicidad llega a mucha personas, pero la mayor parte puede no estar interesada generándole además un gran coste. Con el e-marketing sus campañas llegarán solo a personas realmente interesadas en los productos o servicios que usted ofrece.

Gestión de su campaña altamente eficaz, en todo momento sabrá a cuanta gente está llegando su publicidad, cuantos se han mostrado interesados, si se están cumpliendo sus objetivos, puede ampliar o reducir el presupuesto en cualquier momento y todo de forma casi inmediata.

http://www.lubinet.com/emarketing.htm

http://www.newslettersoft.com/articles/12/1/Tipos-de-mensajes-de-email-marketing/Pagina1.html

http://www.sysprocan.com/servicios/e-marketing_-_publicidad_en_internet

BALANCEDSCORECARD

BALANCEDSCORECARD – CUADRO DE MANDO INTEGRAL.

Concepto.

Balanced scorecard es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización. A través de un sistema coherente de elementos como los mapas estratégicos, la asignación de recursos y la evaluación de desempeño, el cuadro de mando integral ayuda a engarzar piezas normalmente descoordinadas en nuestras organizaciones, para adecuar el comportamiento de las personas a la estrategia empresarial.

Características.

La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas, (ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter financiero, siendo éstas últimas el producto resultante de las demás.

La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.

La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en el menor número posible.

ROLES DEL BALANCED SCORECARD EN UNA ORGANIZACIÓN

La filosofía en la que se basa el Balanced Scorecard como sistema de gestión puede fácilmente ser descrita mediante dos afirmaciones claves aplicables a todo proceso u organización:

1. No puede administrar algo que no puede medir

2. No puede medir algo que no puede describir

El significado de estas afirmaciones define el reto fundamental que enfrentan las empresas al ejecutar su estrategia sin contar con algún medio para traducirla en términos tangibles a nivel operativo. El Balanced Scorecard justamente se ha diseñado para darle a una organización las herramientas y competencias necesarias para responder a ese reto. A continuación veremos en detalle la manera de lograrlo. (Kaplan, 2004).

El BSC se circunscribe fundamentalmente hacia aquellos valores que generan valor a largo plazo y su configuración se basa en cuatro perspectivas:

1. Perspectiva financiera, tiene como objetivo el responder a las expectativas de los accionistas. Esta perspectiva está particularmente centrada en la creación de valor para el accionista, con altos índices de rendimiento y garantía de crecimiento y mantenimiento del negocio. Esto requerirá definir objetivos e indicadores que permitan responder a las expectativas del accionista en cuanto a los parámetros financieros de: Crecimiento, beneficios, retorno de capital, uso de capital.

2. Perspectiva de clientes, tiene como objetivo responder a las expectativas de los clientes. Del logro de los objetivos que se plantean en esta perspectiva dependerá en gran medida la generación de ingresos, y por ende la “generación de valor” ya reflejada en la perspectiva financiera.

La satisfacción de clientes estará supeditada a la propuesta de valor que la organización o empresa les plantee. Esta propuesta de valor cubre básicamente, el espectro de expectativas compuesto por: Calidad, precio, relaciones, imagen que reflejen en su conjunto la transferencia de valor del proveedor (usted) al cliente.

Los objetivos e indicadores estarán en concordancia con la propuesta de la cadena de valor ofrecida.

3. Perspectiva de procesos internos, aquí se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la organización o empresa, de cuyo éxito depende la satisfacción de las expectativas de clientes y accionistas.

Usualmente, esta perspectiva se desarrolla luego que se han definido los objetivos e indicadores de las perspectivas financieras y de clientes.

Es recomendable que, como punto de partida del despliegue de esta perspectiva, se desarrolle la cadena de valor o modelo del negocio asociado a la organización, o la empresa. Luego se establecerán los objetivos, indicadores, palancas de valor e iniciativas relacionados. Los objetivos, indicadores e iniciativas serán un reflejo firme de estrategias explícitas de excelencia en los procesos, que permitan asegurar la satisfacción de las expectativas de accionistas, clientes y socios.

4. Perspectiva de aprendizaje organizacional, se refiere a los objetivos e indicadores que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la empresa, y reflejan su capacidad para adaptarse a nuevas realidades, cambiar y mejorar.

Estas capacidades están fundamentadas en las competencias medulares del negocio, que incluyen las competencias de su gente, el uso de la tecnología como impulsor de valor, la disponibilidad de información estratégica que asegure la oportuna toma de decisiones y la creación de un clima cultural propio para afianzar las acciones transformadoras del negocio.

LAS EMPRESAS QUE USAN EL BALANCED SCORECARD

EMPRESA NESTLE - PERU
Vision:
La visión que tiene Nestlé es el de ser la empresa líder de salud, bienestar y nutrición en el mundo.
Mision:

La misión de Nestlé es brindar bienestar más que cualquier otra compañía a más gente en el mundo a través de su amplia variedad de alimentos y bebidas de excelente calidad, sabor, valor agregado, placenteros e innovadores y obtener una buena rentabilidad para asegurar el crecimiento de la compañía .

Los pilares Estrategicos:

•Renovación e innovación.
• Eficiencia de operaciones.
• Ubicación del producto.
• Comunicación con el consumidor.
Objetivos de Nestle:

- General:

Fabricar y comercializar sus productos de forma que se cree valor sostenible a largo plazo para accionistas, empleados, consumidores, socios comerciales y las economías nacionales en las que opera la Empresa.

- Espesificos:

Desarrollar el potencial de los trabajadores en un lugar de trabajo seguro y justo en el que se los escuche, respete y valore.

Mejorar de forma constante el rendimiento anual mediante el Modelo Nestlé»: crecimiento orgánico anual de entre el 5% y el 6%, combinado con un aumento anual sostenido del margen de benefi cios (EBIT).

Comprender a los consumidores mejor que nuestros competidores.

Maximizar la producción de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de recursos y a su vez reducimos los desechos y las emisiones.
- Balanced Score Card:

Proporciona un marco, una estructura y un lenguaje
para comunicar la visión, misión y la estrategia; utilizando mediciones para informar a los empleados sobre los causantes del éxito actual y futuro.

¿Como se Expresa?

1. Un mapa estratégico que describe la historia de la estrategia y que muestra cómo se conectan las 4 perspectivas.

2. Una tabla balanceada de objetivos, medidas, metas, iniciativas para comunicar y enfocar.

3. Un mapa de iniciativas o planes de acción enfocados en la estrategia.

¿A nivel de personas… qué está aportando el BSC?

1.Alineación de objetivos y de comportamiento .
2.Mejor comunicación y comprensión de la Estrategia y sus Objetivos por todos .
3.Metodología que facilita la Transformación del Largo Plazo en Acciones a Corto pazo
4.Mejora la capacidad de análisis en la organización
5.Desarrollo laboral y profesional de los participantes en el proyecto .
6.Favorece la participación en el proceso de toma de decisiones

En general facilita la gestión de los intangibles, incorporándolos en la ESTRATEGIA de la organización.

Beneficios:

Objetivos de Nestlé Comprender a los consumidores mejor que nuestros competidores. Fabricar y comercializar sus productos de forma que se cree valor sostenible a largo plazo para accionistas, empleados, consumidores, socios comerciales y las economías nacionales en las que opera la Empresa. Maximizar la producción de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de recursos y a su vez reducimos los desechos y las emisiones. Mejorar de forma constante el rendimiento anual mediante el Modelo Nestlé: crecimiento orgánico anual de entre el 5% y el 6%, combinado con un aumento anual sostenido del margen de benefi cios (EBIT). Desarrollar el potencial de los trabajadores en un lugar de trabajo seguro y justo en el que se los escuche, respete y valore. General Específicos .

CORPORACIÓN JOSE R. LINDLEY

El proceso de planeamiento estratégico se desarrolla en forma sistemática desde el año 2003, cuando se implementó la metodología del Balanced Scorecard. El horizonte de planeamiento era de un año y los planes tenían limitada relación con las definiciones presupuestales.

Beneficios:

·       Aumento de las utilidades

·       reducción de costos de producción

·       Aumento de la participación de nuestros productos

ProFuturo AFP

La gestión de una compañía de excelencia alcanza un nivel de clase mundial cuando llega a entender y desarrollar un enfoque de gestión de procesos de manera integral. ProFuturo AFP luego de haber atravesado una situación económico financiera precaria entre los años 1994 al 1996, entra en un proceso de cambio caracterizado por el uso del Modelo Malcolm Baldrige y la aplicación de herramientas de gestión modernas. Transcurridos varios años, hoy en día ProFuturo se ha convertido en una empresa altamente rentable y que se encuentra ubicada entre las empresas mejor gestionadas del medio.

Scotiabank-Canadá

El Scotiabank, fundado en 1832 en Nueva Escocia, es el banco canadiense con mayor presencia internacional y una de las principales instituciones financieras de Norteamérica. Brinda además servicios a más de 10 millones de clientes en unos 50 países situados en América, el Caribe, Europa y Asia.

Desarrollo del Modelo Estratégico de BSC e Implementación del Software Oracle Balanced Scorecard.

Alcance: BSC Global y de todas las unidades de negocio y áreas de apoyo (15 Scorecards)

Desarrollo del Modelo Estratégico de BSC e Implementación del Software Oracle Balanced Scorecard.

Grupo AIG-USA

Pacífico es una compañía sólida y de gran trayectoria en el mercado asegurador peruano, perteneciente a dos grandes socios: Credicorp y AMERICAN INTERNATIONAL GROUP, AIG, el más importante consorcio asegurador norteamericano con presencia en más de 130 países

Desarrollo del Modelo Estratégico de BSC e Implementación del Software Oracle Balanced Scorecard.
Petrolera Perú
Es la empresa estatal de derecho privado, encargada de promover la inversión en actividades de exploración y explotación de hidrocarburos en el Perú.

En representación del Estado peruano, negocia, celebra y supervisa los contratos en materia hidrocarburífera, así como los Convenios de Evaluación Técnica. Asimismo, comercializa, a través de terceros y bajo los principios del libre mercado, los hidrocarburos provenientes de las áreas bajo contrato, en la modalidad de servicios.

Desarrollo del Modelo Estratégico de BSC e Implementación del Software Oracle Balanced Scorecard.

CONCLUSION.

El balanced scorecard puede ayudar a planificar, entender y comunicar la estrategia, y a gestionar mejor con una visión mas global y a largo plazo.

 

LOS SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES EN LOS NEGOCIOS

Un sistema de soporte a la decisión es una forma de modelar datos y hacer decisiones de calidad basadas en estos. Tomar la decisión correcta en los negocios se suele basar en la calidad de sus datos y su capacidad para filtrar y analizar los datos para encontrar las tendencias en cual usted puede crear soluciones y estrategias. DSS o sistemas de soporte a las decisiones son generalmente aplicaciones de computador, junto con un componente humano que puede filtrar a través de grandes cantidades de datos y escoger entre numerosas opciones.

Tipos de decisiones empresariales

La clasificación más habitual es la que hace referencia al alcance de la decisión. En este caso, se distinguen tres tipos:

    - Decisiones estratégicas: Son aquellas que afectan a toda la empresa (o a una buena parte de la misma) durante un largo periodo de tiempo. Influyen, por lo tanto, en los objetivos generales de la empresa y en su modelo de negocio . Estas decisiones son tomadas por los máximos responsables de las compañías (CEO, presidentes, directores generales, comités de dirección, etc.).

    - Decisiones tácticas: Afectan únicamente a parte de la empresa, o a parte de sus procesos, y generalmente se toman desde un solo departamento (o de unos pocos). Tienen un impacto relevante a medio plazo (1 o 2 años, como máximo), y son tomadas por cargos intermedios (jefes de departamento, gerentes, etc.)

    - Decisiones operativas: Afectan a actividades específicas, con un alcance muy claro, y su efecto es inmediato o muy limitado en el tiempo. Estas decisiones son responsabilidad de los niveles bajos de la jerarquía empresarial (jefes de equipo, encargados de área, dependientes, etc.)

Algunas aplicaciones del sistema Soporte de decisiones en los negocios.
1.Control de inventarios

La aplicación de un SSD al área de control de inventarios ayuda a los usuarios y/o empleados del departamento a monitorear el inventario activo de los componentes electrónicos utilizados en la elaboración de los productos finales así como cualquier otra parte necesaria para el mismo fin.
El sistema tiene un registro del inventario actual, al detectar que está a punto de terminarse cierto material (gracias al monitoreo de la cantidad de material utilizada para la elaboración de un producto y la cantidad de productos requeridos por el cliente), automáticamente manda la alerta al usuario y da la opción de requerir más material al proveedor tomando en cuenta la disponibilidad de éste, sus inventarios y el tiempo que tarda el material en tránsito.
Éste sistema también se utiliza para sugerir la prioridad de los modelos construir así como la cantidad tomando en cuenta la disponibilidad de la línea de producción, requerimientos del cliente y la urgencia del material.
Gracias a este tipo de aplicaciones, la empresa mantendrá solo el inventario necesario para cubrir la producción requerida por el cliente, evitando así pérdidas por exceso de inventarios.2. Línea de producción.
Al momento de ensamblar los componentes

electrónicos, se necesita realizar una serie de

 pruebas eléctricas y funcionales para verificar

y asegurar el buen funcionamiento

de los productos y lograr la satisfacción al cliente.

Los SSD se pueden utilizar para mantener un registro de los productos probados en cada una de las máquinas de prueba disponibles, la repetitividad y reproducibilidad de las mismas así como la cantidad y tipo de fallas presentados en los productos.
Toda esta información ayudan a los gerentes o personal a cargo de la línea de producción o ingenieros a cargo de las máquinas de prueba cuál es la eficiencia de la línea de producción; si existe algún cuello de botella que afecte el no cumplir con los requerimientos de producción diaria; ayuda a los ingenieros de diagnóstico a determinar algún patrón en los modos de falla; etc.

3. Logística
Los sistemas de soporte a la decisión proporcionan

información acerca de la disponibilidad aduanal

 para poder importar o exportar el material o

productos necesarios tomando en cuenta el lugar

 de procedencia o destino, localización de las

aduanas de inspección, posibilidad de sistema

caído en alguna de ellas, etc.

Todo esto en conjunto asegura la entrega a la planta o al cliente del material de forma segura, rápida y eficientemente.

Beneficios de los sistemas de soporte de decisiones

- Extiende la habilidad en la toma de decisiones para procesar información y conocimiento
- Extiende la habilidad en la toma de decisiones para abordar problemas complejos de larga escala y de gran consumo de tiempo.
- Acorta el tiempo asociado a la toma de decisiones
- Incrementa la confiabilidad en el proceso de toma de decisiones y en encontrar la solución al problema estratégico.
- Estimula la investigación y descubrimiento en la parte de toma de decisiones.
- Revela y descubre nuevos acercamientos al pensamiento del espacio de los problemas o del contexto de la decisión a tomar.
- Genera nuevas evidencias en el soporte de las decisiones o la confirmación de los existentes presunciones.
- Crea una ventaja estratégica y competitiva sobre la competencia empresarial.

EJEMPLOS.

SUNAT Y SUNAD

Unido a ello, y de manera horizontal, encontramos la labor que cumplen algunos organismos públicos como SUNAT y SUNAD, el primero la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria hace uso de las TIC, mediante el PDT o Programa de Declaración Telemática, Software que les permite a todos acceder a una plantilla única y precisa de declarar anualmente su impuesto a la renta, pero ha ido a más, así también cualquier contribuyente puede pedir autorización para inscribirse, cambio de giro y autorización para impresión de comprobantes.
En tanto la SUNAD Superintendencia Nacional de Aduanas, fusionada a la anteriormente mencionada, permite a todos los interesados a participar en los remates públicos a través de su página, así a conocer la lista de empresas dedicadas a estas actividades. Cabe destacar que ésta, al realizar las operaciones comerciales, realiza la actividad del e-commerce o comercio electrónico, de cuya relación usuario o consumidor y gobierno (C2G) se realizar mediante la seguridad del protocolo SET “Segurity Electronic Transation” y cuyo medio de pago lo conocemos como el e-cash o pago electrónico.

TITULIZADORA PERUANA S.A

Titulizadora Peruana S.A. es la primera empresa en el Perú especializada en titulizaciones de cartera hipotecaria, Realiza todas las actividades que las leyes aplicables faculten y permitan realizar a las sociedades titulizadoras, incluyendo las de estructurar, originar, promover, administrar y desarrollar procesos de titulización.
Beneficios: Logró cierres contables mensuales al tercer día hábil del mes, generando 4 estados financieros, por Titulizadora Peruana y por cada patrimonio fideicometido, necesarios para presentar a los accionistas, directores, inversionistas y entes reguladores.Automatizó flujo de procesos contables. Cuentas por pagar, cuentas por cobrar, conciliación bancaria y activos fijos, facilitando la emisión de estados financieros diarios actualizados y consistentes. Para la toma de decisiones Aceleró el tiempo de entrega, ya que Permitió la creación de nuevas compañías para llevar la contabilidad por los patrimonios fideicometidos en 10 días hábiles.